- 洛陽隆中重工機(jī)械有限公司
- 地址：洛陽市澗西區(qū)中橋地產(chǎn)大廈
- 地址：洛陽市秦嶺路小所工業(yè)園
- 電話：0379-65160016
- 傳真：0379-65160018
古有“得民心者得天下”，對(duì)于洛陽隆中重工這樣的從事礦山機(jī)械設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)于銷售于一體的國際化企業(yè)，其肩上的責(zé)任更大，“得客戶者心者放得砂的天下”一直以來隆中重工把用戶滿意的就是我們始終追求的為企業(yè)宗旨。
客戶如何才能滿意呢？我想大家都有購買過東西的經(jīng)歷，首先產(chǎn)品質(zhì)量要過關(guān)，不能以假亂真。其次廠家服務(wù)要好，這年頭b2b發(fā)展迅速，多少人在網(wǎng)上買東西，說實(shí)在的一件產(chǎn)品上百個(gè)廠家都有賣，如何才能讓客戶在你家購買呢，拼的就是服務(wù)。與網(wǎng)上不同的是隆中重工是有專門的的廠的，客戶完全可以實(shí)地考察，滿意不滿意由客戶說了算。主動(dòng)權(quán)在客戶手里。
那么我們的售后怎么樣？客戶為什么會(huì)選擇我們？
【溫馨提示】網(wǎng)站中標(biāo)識(shí)的價(jià)格僅做參考，根據(jù)原料價(jià)格浮動(dòng)，具體價(jià)格以來電咨詢?yōu)闇?zhǔn)，歡迎新老客戶來公司考察面談。公司全體員工竭誠為您服務(wù)。
客戶購買我公司售出的產(chǎn)品，僅僅是與我公司交往的開始，也是售后服務(wù)部工作的開始，在客戶使用機(jī)器的整個(gè)階段內(nèi)，我們?nèi)w售后服務(wù)人員以周到、細(xì)致、熱忱、及時(shí)的服務(wù)，讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設(shè)備，能真正體驗(yàn)到我司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價(jià)值。
售前服務(wù)：
接受顧客咨詢，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營規(guī)模，提供建廠方案；
為客戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)，適合您的機(jī)器設(shè)備選購方案的制定，及時(shí)為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件；根據(jù)您的特殊需求，設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員進(jìn)行初步設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)
售中服務(wù)：
公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場及培訓(xùn)操作人員
24小時(shí)全天候電話服務(wù)，節(jié)假日照常服務(wù)。
售后服務(wù)承諾：
電話支持
是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（即響應(yīng)時(shí)間）通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，最終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
現(xiàn)場支持和故障恢復(fù)承諾
現(xiàn)場支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，最終進(jìn)行解決。
我公司以“質(zhì)量第一、用戶至上”為宗旨?？蔀榭蛻籼峁╉?xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造，設(shè)備現(xiàn)場安裝調(diào)試等一條龍服務(wù)。熱忱歡迎廣大新老客戶來我公司考察選購。
隆中的企業(yè)宗旨是'用戶滿意的就是我們始終追求的'，所以希望大家放心，隆中一定為您竭誠服務(wù)！
17年開始，隆中會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)陪伴大家！